La Internación Domiciliaria es un sistema en el cual los pacientes pueden recibir, en su propio hogar el cuidado médico que requiere. Esto implica que tendrá cubiertas sus necesidades según las órdenes, con la ventaja de que estará mas cómodo en su hogar y con la posibilidad de mantener su vida familiar y social. La internación Domiciliaria tiene una larga historia y cada vez se utiliza más en nuestro país dado que brinda la posibilidad de mejorar la calidad de vida de los pacientes y sus familiares además de disminuir los riesgos derivados de la internación sanatorial. Asimismo, los pacientes internados en su domicilio y sus familiares se benefician por el hecho de que tienen la posibilidad de aprender a cuidarse, para de esta manera lograr la mayor autonomía posible.

En la Internación Domiciliaria, la familia tiene un rol de fundamental importancia. De hecho, este sistema no puede funcionar sin una familia, en su defecto, una red de apoyo formal que puede ayudar a llevar adelante la situación se prolonga en el tiempo o el proceso reviste gravedad. En estas circunstancias pueden surgir dificultades prácticas así como agotamiento y hasta claudicación familiar.
Salud Care S.R.L. cuenta con un equipo de coordinación formado por profesionales con años de experiencia, que en forma permanente mantiene contacto con los pacientes o con su grupo familiar, con el fin de ayudar en la organización del sistema y prevenir aquellas situaciones que interfieran en el cumplimiento de los objetivos.

A partir del momento en que Ud. ingresa a Salud Care, pasa a disponer de una estructura diseñada.
Cuando comenzamos la atención, Salud Care designará un coordinador para hacerse cargo. Ese profesional es quien seleccionará el equipo de atención y el que se ocupará en general de la resolución de los problemas que puedan surgir durante el servicio, de lunes a viernes de 9 a 18 Hs. Si algún inconveniente surgiera fuera de ese horario, el coordinador de guardia es quien se ocupará de resolverlo o de guiar al paciente y a su familia para encontrar las vías de solución.

* Horario:
El cumplimiento de las prestaciones y horarios pactados es un aspecto fundamental de la internación domiciliaria. Sin embargo, en determinadas ocaciones la estructura de transportes de la ciudad, y algunos factores tales como cortes de calle o inundaciones pueden provocar retrasos involuntarios. Existe un tiempo de tolerancia prefijado de 30 (treinta) minutos antes o después del horario establecido. Pasado ese tiempo, es necesario comunicarse a la Coordinación de Salud Care S.R.L. para que el inconveniente sea subsanado.

* Historia Clínica:
Cuando la internación domiciliaria comienza, se abre una historia clínica, que debe permanecer en el domicilio. Todos los profesionales deberían dejar registro de la evolución del paciente en esa única historia clínica, que sirve para que el equipo completo conozca los datos relevantes de la atención y evolución del paciente. Esta servirá además, para que el médico acargo tenga elementos de juicio necesarios para el tratamiento. Es ahí donde el médico a cargo debe dejar las indicaciones médicas que deben ser permanentemente actualizadas. Los profesionales interpretarán los datos allí volcados y tomarán decisiones de acuerdo con la evolución del paciente.
El registro de visitas domiciliarias tiene por objeto facilitar el control del paciente, la empresa, los profesionales y la obra social o prepaga de la cantidad de prestaciones realizadas, su día y su horario.
Por eso es importante que el paciente o familiar responsable confirme con su firma el dato consignando inmediatamente antes de que el profesional se retire en cada ocasión.

* Material descartable y equipamiento:
Salud Care S.R.L. puede proveerle el equipamiento y el material para su correcta atención. Su prepaga u obra social deben autorizar la provisión. Al momento de la primer visita, el enfermero realizará a la coordinación un pedido para cubrir las necesidades de material descartable. Dentro del material cubierto en las prácticas de enfermería se encuentran: jeringas y agujas descartables, manoplas, guantes descartables no estériles, algodón, alcohol y pervinox o similares.
Otros elementos de los que disponemos para su confort son: camas ortopédicas, colchones anti escaras, sillas de ruedas, entre otros. En caso de cualquier requerimiento en relación a los materiales y/o equipamiento puede ponerse en contacto con nosotros.

* Emergencias y Urgencias:
Salud Care S.R.L. no es un servicio de emergencias, por lo que ante una situación de urgencia debe contactar a su prestador de emergencias. Por ello le recomendamos tener los números de su prestador de emergencias en un lugar visible y siempre disponible. En la 1ª hoja de la Historia Clínica encontrará un espacio destinado a los datos de su sistema de emergencias de manera que estén disponibles en el momento oportuno para todo el equipo asistencial. Nuestros profesionales brindan servicios de forma programada, excluyéndose de las visitas urgentes de nuestro servicio.

* Calidad:
Salud Care S.R.L. tiene un firme compromiso hacia la exelencia en el servicio. La posibilidad de que la atención que le brindamos sea de su entera saatisfacción, depende de que nuestro equipo y el paciente y sus familiares trabajen en forma conjunta. La singularidad de ese tipo de atención requiere que quienes se encuentran en el hogar se mantengan en comunicación permanentemente con Salud Care y nos informen de cualquier inconveniente que encuentren.
Recuerde que para nosotros es de la mayor importancia darle un servicio de alta calidad, por lo cual si se le presentan dudas, comentarios o problemas que no hayan sido solucionados, por favor comuníquese con la empresa.

Esperemos que esta información le permita conocer mejor nuestra organización, y quedamos a su disposición para aclarar cualquier duda que pueda surgir.